Retourbeleid Kaartsand
Bij Kaartsand streven we naar 100% tevredenheid met onze producten. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
1. Herroepingsrecht
1.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden uw aankoop te herroepen.
1.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.
1.3 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u contact met ons op te nemen via info@kaartsand.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren.
2. Voorwaarden voor retourzending
2.1 Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
2.2 Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.
2.3 De retourzending dient binnen 14 dagen na aanmelding van het retour bij ons binnen te zijn.
3. Kosten en terugbetaling
3.1 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
3.2 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
3.3 Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
4. Uitzonderingen
4.1 Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
4.2 Hygiënische producten zoals onderkleding en accessoires kunnen alleen worden geretourneerd indien de verpakking ongeopend en verzegeld is.
5. Hoe kunt u retourneren?
5.1 Stuur een e-mail naar info@kaartsand.nl met uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren.
5.2 U ontvangt instructies over waar u het product naartoe kunt sturen.
5.3 Verpak het product goed om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
5.4 Stuur het pakket met een traceerbare verzendmethode naar ons retouradres.
6. Contactgegevens
Kaartsand
Adres: Soesterberghof 123, 1107 GT Amsterdam
E-mail: info@kaartsand.nl
Telefoon: 06-28499079
KvK-nummer: 80502997